Dessa allmänna villkor gäller mellan Din Trafikskola (Org nr. 556848–3316), nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.
Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor:
§1 Avtal
När kund köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås
avtal med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.
§2 Minderårig
En kund som är under 18 år måste enligt lag ha sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att ingå
avtal med trafikskolan. Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden uppvisa ett intyg
från sina föräldrar eller förmyndare. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har identifierat sig.
§3 Dataskyddsförordningen (GDPR)
Dataskyddsförordningen (General Data Protektion Regulatorn) gäller som lag i alla EU:s medlemsländer
från och med den 25 maj 2018. Förordningen reglerar trafikskolans användning av kunds personuppgifter
och stärker rättigheterna för kunden när det gäller personlig integritet. Denna paragraf handlar om hur
trafikskolan tillämpar denna förordning.
Personuppgifter vid försäljning
Trafikskolan lagrar namn och adress som krävs för att skapa ett korrekt kvitto enligt bokföringslagens krav
på en kontantfaktura. E-post lagras för att kunna sända kvitto till kunden. Uppgifterna lagras i sju år innan
de raderas.
Personuppgifter vid utbildning
Trafikskolan sparar namn, adress, telefonnummer och personnummer enligt trafikförordningens krav på
trafikskolan. E-post lagras för att kunna sända lektionstider till kunden. Kunden loggar även in i sitt
läromedel med sin e-postadress. Uppgifter om utbildningen lagras för att kunna genomföra en utbildning i
enlighet med Transportstyrelsens krav på utbildningsplan och dokumentation. Vi lagrar inga känsliga
uppgifter i samband med utbildningen, som till exempel personuppgifter som avslöjar etniskt ursprung,
politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, hälsa eller sexuell läggning. Om du går på en anpassad
utbildning, t ex för dyslexi, lagras information om detta.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, myndighetsperson vid eventuell tillsyn samt
eventuellt underleverantörer med speciella avtal, som ansvarar för datasystem eller liknande. Uppgifterna
delas aldrig med någon övrig tredje part utan samtycke.
Samtycke till lagring av personuppgifter
Inhämtning av samtycke till lagring av personuppgifter sker i enlighet med §1. Trafikskolan dokumenterar
hur kunden har samtyckt. I samband med utskick av information, marknadsföring, från trafikskola till
kund, kan kund ange att man inte önskar denna typ av utskick. Obligatoriska utskick, t ex lektionstider och
kvitton, kan inte väljas bort.
Utdrag av personuppgifter
Kund kan begära att få ett utdrag av vad som finns lagrat om kunden. Trafikskolan ska då skyndsamt till
kunden skapa en PDF med denna information.
Begäran om ändring av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan ändrar lagrade personuppgifter. Kund ska då tala om för trafikskolan vad
som ska ändras. Trafikskolan ska då skyndsamt ändra personuppgifterna. Om någon personuppgift inte
går att ändra på grund av rättsliga krav kommer kunden att få besked om detta.
Begäran om radering av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan raderar lagrade personuppgifter. Trafikskolan kommer då att skyndsamt
radera uppgifterna. Om någon personuppgift inte går att radera på grund av rättsliga krav kommer
kunden att få besked om detta.
Kund ändrar någon av sina tidigare uppgivna personuppgifter
Kund ska alltid informera trafikskolan vid byte av adress, telefonnummer eller e-postadress under aktiv
utbildning. Om trafikskolan behöver meddela kunden viktig information och inte får kontakt via angivna
kontaktuppgifter kan trafikskolan inte hållas ansvarig för detta.
Säkerhet vid lagring av personuppgifter
All data lagras på säkra servers inom EU som sköts av Trafikskola Online AB och dess underleverantör
Microsoft Azure som är certifierat av ISO 27018. Trafikskola Online jobbar aktivt för hög säkerhet kring de
personuppgifter som lagras. Endast personal som har speciella avtal har möjlighet att hantera
trafikskolans uppgifter.
Incidenter med personuppgifter
Om trafikskolan utsätts för intrång eller någon enhet förloras vid t ex stöld nollställs omgående enhetens
inloggningsuppgifter. Inga data lagras på enheten. Vid omfattande dataintrång i systemet finns rutiner för
att undersöka och säkerställa en fortsatt hög säkerhet. Vissa uppgifter, t ex lösenordet, är krypterade.
Trafikskolan lagrar inte uppgifter av den typ som gör att ett dataintrång medför risker för enskildas fri-
och rättigheter och behöver därför inte anmälas till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.
§4 Bokningsregler
En bokning som är gjord via läromedel (egen inloggning) eller trafikskolans personal är bindande.
Av- eller ombokning av bokade tider måste ske senast klockan 13 vardagen innan bokad tid. Vid senare
av- eller ombokning debiteras full avgift.
Vid förhållande man inte kan råda över, t ex akut sjukdom, debiteras ingen avgift, om du kontaktar skolan
så snart som möjligt, via sms eller mejl. Vid upprepade sena avbokningar kan eventuellt sjukintyg behöva
visas upp, för att undvika debitering.
§5 Köp och priser
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Återbetalning vid
förskottsbetalning sker mot avgift på 10% av beloppet under förutsättning att övriga regler kring
exempelvis avbokning har följts.
Aktuella priser redovisas på trafikskolans webbplats. Alla priser är i SEK inklusive moms.
Köpt tjänst, i form av exempelvis paket, är giltigt i ett år från inköpsdatum.
§6 Personligt användarkonto för utbildning
En kund som skrivs in på skolan som elev får ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland annat
trafikskolans läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast användas av den
elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett säkert lösenord och skydda detta. Trafikskolan är
inte ansvarig för eventuell skada som uppstår om någon utomstående loggar in och använder elevens
konto.
I regel gäller fritt personligt bruk av trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta förutsätter
dock att bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess handledare och
trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av kontot om det överskrider gränsen för rimligt
bruk. Vid stängning av konto ska trafikskolan informera eleven, via av eleven angiven e-postadress, på
vilket sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en adekvat förklaring till den höga brukandegraden
kan användarkontot återaktiveras.
§7 Upphovsrätt och nyttjanderätt
Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får endast
användas för privat bruk i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att kopiera,
överlåta, hyra ut, ändra, vidaresälja eller på annat vis använda materialet på ett kommersiellt eller icke
kommersiellt sätt.
§8 Friskrivning från ansvar
Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om eleven ej
uppgett korrekta uppgifter, detta gäller även elevens e-postadress.
§9 Ändringar av dessa villkor
Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att ändras under utbildningen. Trafikskolan ska informera
eleven om eventuella ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats. Köpevillkoren visas
alltid i samband med bokning eller köp.
§10 Tvist
Vi följer reglementet för STR:s reklamationsnämnd. Läs mer här: https://www.str.se/globalassets/om-oss/dokument/str_dokument_reglemente_reklamationsnamnd.pdf
Trafikskolans uppgifter
Postadress:
Din Trafikskola
Stigevägen 10
855 97 INDAL
Mobil: 070-253 22 88
e-post: info@dintrafikskola.nu
Org. nr. 556848–3316
RSD Indal AB
Bankgironr: 743–1893
Godkänd för F-skatt