Dessa allmänna villkor gäller mellan Vaksala Trafikskola AB (Org nr. 556884-9789), nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.
Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor:
När kund köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans
personal, ingås avtal med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.
En kund som är under 18 år måste enligt lag ha sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att
ingå avtal med trafikskolan. Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden
uppvisa ett intyg från sina föräldrar eller förmyndare. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har
identifierat sig.
Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation) gäller som lag i alla EU:s
medlemsländer från och med den 25 maj 2018. Förordningen reglerar trafikskolans användning
av kunds personuppgifter och stärker rättigheterna för kunden när det gäller personlig integritet.
Denna paragraf handlar om hur trafikskolan tillämpar denna förordning.
Personuppgifter vid försäljning
Trafikskolan lagrar namn och adress som krävs för att skapa ett korrekt kvitto enligt
bokföringslagens krav på en kontantfaktura. E-post lagras för att kunna sända kvitto till kunden.
Uppgifterna lagras i sju år innan de raderas.
Personuppgifter vid utbildning
Trafikskolan sparar namn, adress, telefonnummer, personnummer enligt trafikförordningens krav
på trafikskolan. E-post lagras för att kunna sända lektionstider till kunden. Kunden loggar även in i
sitt läromedel med sin e-postadress. Uppgifter om utbildningen lagras för att kunna genomföra en
utbildning i enlighet med Transportstyrelsens krav på utbildningsplan och dokumentation. Vi
lagrar inga känsliga uppgifter i samband med utbildningen, utöver ovanstående personuppgifter,
som till exempel personuppgifter som avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller
filosofisk övertygelse, könstillhörighet eller hälsotillstånd.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, myndighetsperson vid eventuell tillsyn
samt eventuellt underleverantörer med speciella avtal, som ansvarar för datasystem eller
liknande. Uppgifterna delas aldrig med någon övrig tredje part utan samtycke.
Samtycke till lagring av personuppgifter
Inhämtning av samtycke till lagring av personuppgifter sker i enlighet med §1. Trafikskolan
dokumenterar hur kunden har samtyckt. I samband med utskick av information, marknadsföring,
från trafikskola till kund kan kund ange att man inte önskar denna typ av utskick. Obligatoriska
utskick, t ex lektionstider och kvitton, kan inte väljas bort.
Utdrag av personuppgifter
Kund kan begära att få ett utdrag av vad som finns lagrat om kunden.
Trafikskolan ska då skyndsamt till kunden skapa en PDF med denna information.
Begäran om ändring av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan ändrar lagrade personuppgifter. Kund ska då tala om för
trafikskolan vad som ska ändras. Trafikskolan ska då skyndsamt ändra personuppgifterna. Om
någon personuppgift inte går att ändra på grund av rättsliga krav kommer kunden att få besked
om detta.
Begäran om radering av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan raderar lagrade personuppgifter. Trafikskolan kommer då att
skyndsamt radera uppgifterna. Om någon personuppgift inte går att radera på grund av rättsliga
krav kommer kunden att få besked om detta.
Kund ändrar någon av sina tidigare uppgivna personuppgifter
Kund ska alltid informera trafikskolan vid byte av adress, telefonnummer eller e-postadress under
aktiv utbildning. Om trafikskolan behöver meddela kunden viktig information och inte får kontakt
via angivna kontaktuppgifter kan trafikskolan inte hållas ansvarig för detta.
Säkerhet vid lagring av personuppgifter
All data lagras på säkra servers inom EU som sköts av Trafikskola Online AB och dess
underleverantör Microsoft Azure som är certifierat av ISO 27018.
Trafikskola Online jobbar aktivt för hög säkerhet kring de personuppgifter som lagras.
Endast personal som har speciella avtal har möjlighet att hantera trafikskolans uppgifter.
Incidenter med personuppgifter
Om trafikskolan utsätts för intrång eller någon enhet förloras vid t ex stöld nollställs omgående
enhetens inloggningsuppgifter. Inga data lagras på enheten. Vid omfattande dataintrång i
systemet finns rutiner för att undersöka och säkerställa en fortsatt hög säkerhet. Vissa uppgifter, t
ex lösenordet, är krypterade.
Trafikskolan lagrar inte uppgifter av den typ som gör att ett dataintrång medför risker för enskildas
fri- och rättigheter och behöver därför inte anmälas till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.
Regler för bokningar, av- och ombokningar av kurser och körlektioner
En bokning som är gjord via elevkontot eller trafikskolans personal är bindande.
Av- eller ombokning av bokad körlektionstid måste ske senast klockan 13 dagen innan bokad
tid. Vid senare av- eller ombokning debiteras fullt avgift.
Av- eller ombokning av bokad riskutbildning 1 och 2 samt introduktionsutbildning måste ske
senast 48 timmar innan kurstillfället. Vid senare av- eller ombokning debiteras fullt avgift.
Vid förhållande man inte kan råda över, t ex akut sjukdom, debiteras ingen avgift vid uppvisande
av sjukintyg. Av- eller ombokning kan endast göras via telefon eller sms. Tel: 073-4277888
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Återbetalning vid
förskottsbetalning sker mot avgift på 10% av beloppet under förutsättning att övriga regler kring
exempelvis avbokning har följts.
Aktuella priser redovisas på trafikskolans webbplatser. Priserna kan ändras under utbildningens
gång. Ibland krävs förskottsbetalning för att priset ska gälla. Alla priser är i SEK inklusive moms.
Köpt tjänst, i form av exempelvis paket, är giltigt till samma pris i ett år från inköpsdatum.
Ingen återbetalning sker för outnyttjade tjänster efter utgången av ett år.
Betalning av bokade kurser och lektioner
Direktbetalning av bokade kurser och lektioner samt insättning på elevsaldo sker via
användarkontot eller på trafikskolan genom:
- Swish 1230354654 (Ange namn och persnr i meddelandefältet.)
- Plusgironummer 83647-8 (Ange namn och persnr i meddelandefältet.)
- Betalkort (Visa, Mastercard m.fl.) på trafikskolan
Vid godkänd betalning sänds en bekräftelse av trafikskolan till den av köparen angivna
e-postadressen.
En kund som skrivs in på skolan som elev kan få ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland
annat trafikskolans läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast
användas av den elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett säkert lösenord och
skydda detta. Trafikskolan är inte ansvarig för eventuell skada som uppstår om någon
utomstående loggar in och använder elevens konto.
I regel gäller fritt personligt bruk av trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta
förutsätter dock att bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess
handledare och trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av kontot om det
överskrider gränsen för rimligt bruk. Vid stängning av konto ska trafikskolan informera eleven, via
av eleven angiven e-postadress, på vilket sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en
adekvat förklaring till den höga brukandegraden kan användarkontot återaktiveras.
Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får
endast användas för privat bruk i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att
kopiera, överlåta, hyra ut, ändra, vidaresälja eller på annat vis använda materialet på ett
kommersiellt eller icke kommersiellt sätt.
Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om
eleven ej uppgett korrekta uppgifter, detta gäller även elevens e-postadress.
Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att ändras under utbildningen. Trafikskolan ska
informera eleven om eventuella ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats.
Köpevillkoren visas alltid i samband med bokning eller köp.
Trafikskolan ska göra allt man kan för att man som elev ska bli nöjd. Som elev har man ett
ansvara att följa de regler som finns.
Vid tvister gäller svensk lag för trafikskolans anmälnings- och köpevillkor. Tvister som avser
giltighet, tolkning och tillämpning ska avgöras i första hand med hjälp av "Allmänna
reklamationsnämnden" och i andra hand, i allmän domstol, varvid närmaste tingsrätt ska vara
första instans.
Vaksala Trafikskola AB
Österängsgatan 20A
753 28 Uppsala
Telefon: 018 – 15 10 60
E-post: info@vaksalatrafikskola.se
Organisationsnummer: 556884-9789
Plusgiro: 83647-8
Swish: 1230354654
Innehar F-skattebevis